Wat is de GPSR en waarom is het belangrijk?

De GPSR vervangt de verouderde General Product Safety Directive (GPSD) en speelt in op de groeiende complexiteit van e-commerce en de toename van digitale en internationale verkoop. De verordening introduceert nieuwe, strengere regels om de veiligheid van consumentenproducten te waarborgen. Dit geldt niet alleen voor fysieke winkels, maar ook voor alle producten die online worden aangeboden. Met meer dan 70% van de Europese consumenten die online winkelen, speelt het een cruciale rol in het beschermen van kopers tegen onveilige producten en wil men ervoor zorgen dat bedrijven verantwoordelijkheid nemen in de volledige toeleveringsketen.

De impact op Amazon- en Bol.com-verkopers

Als een van de grootste online marktplaatsen binnen de EU heeft Amazon al stappen gezet om verkopers te helpen bij het naleven van de GPSR. Platforms zoals Bol.com zullen soortgelijke maatregelen treffen. Hier zijn de belangrijkste implicaties:

•  Vereisten voor responsible person

Elke fabrikant of verkoper moet een verantwoordelijke persoon binnen de EU aanwijzen, wiens gegevens zichtbaar moeten zijn op het fysieke product (of de verpakking) én de online listings.Dit geldt ook voor producten van niet-EU fabrikanten die in de EU worden verkocht.

•  Labeling en traceerbaarheid

Producten moeten unieke identifiers, zoals serienummers, bevatten en waarschuwingen en veiligheidsinformatie moeten in alle relevante talen beschikbaar zijn. Amazon ondersteunt verkopers hierbij met tools zoals het "Add Compliance Information"-dashboard.

•  Toepassingsgebied

Het brede toepassingsgebied van de GPSR, dat nieuwe, tweedehands en gerepareerde producten omvat, waarborgt consumentveiligheid op alle niveaus. Dit is essentieel in een tijd waarin duurzaamheid en hergebruik centraal staan, zodat ook gebruikte producten aan strenge veiligheidsnormen voldoen. 

•  Terugroepacties en correctieve acties

Alle online platforms worden verplicht om niet-conforme producten actief te verwijderen. Daarnaast moeten ze voorbereid zijn om terugroepacties binnen de 48 uur te faciliteren als er sprake zou zijn van veiligheidsproblemen.

Amazon doet die overigens al, vaak zonder waarschuwing. Zo werden er dit jaar in Duitsland al meer dan 350 niet-conforme producten van Amazon verwijderd vanwege ontbrekende veiligheidslabels. Dit veroorzaakte aanzienlijke reputatieschade en financiële verliezen voor de betrokken verkopers. Compliant zijn is dus de boodschap!

Veelvoorkomende zorgen van verkopers

Het voldoen aan de nieuwe GPSR-vereisten kan als een uitdaging voelen, vooral voor verkopers die opereren in een dynamische, internationale markt. Van meertalige documentatie tot het vinden van een EU-verantwoordelijke, de verplichtingen zijn talrijk en complex. Toch biedt het tijdig aanpakken van deze zorgen niet alleen rust, maar ook een kans om je bedrijf sterker en betrouwbaarder te positioneren in een concurrerende markt.

Complexiteit van labeling

Het voldoen aan de taalvereisten van de GPSR kan overweldigend lijken, vooral voor bedrijven die actief zijn in meerdere EU-landen. Je moet handleidingen, waarschuwingen en veiligheidsinformatie in alle officiële talen van elk verkoopland aanbieden. Gelukkig bieden platforms zoals Amazon ingebouwde vertaalopties, waardoor je eenvoudig meertalige handleidingen en documenten kunt uploaden om aan de regelgeving te voldoen.

Onzekerheid over verantwoordelijkheid

Voor verkopers buiten de EU is het aanwijzen van een verantwoordelijke persoon binnen de EU een nieuwe en vaak lastige verplichting. Deze persoon is verantwoordelijk voor de naleving van GPSR-eisen en moet zichtbaar vermeld worden op producten en verpakkingen..

Impact op online listings

Producten die niet voldoen aan de GPSR worden direct uitgesloten van belangrijke verkoopacties, zoals flash sales en promoties. Dit kan een grote impact hebben op je omzet, vooral tijdens drukke periodes zoals de feestdagen. Door tijdig te voldoen aan de eisen, minimaliseer je deze risico’s en blijf je zichtbaar en competitief op platforms zoals Amazon en Bol.com.

Risico’s van non-compliance

Niet voldoen aan de GPSR kan je bedrijf duur komen te staan. De gevolgen, gaande van boetes en productverwijderingen tot blijvende reputatieschade, raken niet alleen je huidige verkoop, maar ook je merkvertrouwen op lange termijn. Door compliant te zijn, bewijs je dat je voldoet aan de wetgeving, maar laat je ook zien dat jouw merk kwaliteit en veiligheid serieus neemt. En dat zou wel eens een concurrentievoordeel kunnen zijn dat je niet wilt missen.

GPSR als kans

Compliant zijn met de GPSR gaat dus verder dan het vermijden van deze maatregelen. Het schept ook een kans om vertrouwen op te bouwen bij je klanten en je te onderscheiden in een drukke markt. Door te voldoen aan de strenge EU-veiligheidsnormen laat je zien dat jouw bedrijf kwaliteit en veiligheid serieus neemt.

Ben je klaar voor december 2024? Laat Dynamate je helpen om compliant te worden én te blijven. Neem vandaag nog contact met ons op en zorg ervoor dat jouw bedrijf sterker dan ooit is in deze nieuwe fase van e-commerce.