Servicedesk Engineer
IT-problemen? Jij houdt het hoofd koel.
Als Servicedesk Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen vooruit, haalt stress weg en zorgt ervoor dat hun IT werkt zoals het hoort.
Bij Dynamate kom je niet terecht in een klassieke servicedesk waar tickets gewoon afgewerkt worden. Hier maak je echt het verschil. Je denkt mee, bouwt mee aan oplossingen en groeit mee met je team.
Wat ga je doen?
In deze rol zorg jij ervoor dat onze klanten op ons kunnen rekenen, elke dag opnieuw:
- Je neemt tickets op en volgt ze van A tot Z op
- Je helpt gebruikers verder via first- en second-line support
- Je duikt in issues rond client- en serverinfrastructuur, Microsoft 365, Azure, networking en security
- Je documenteert oplossingen zodat iedereen vooruit kan
- Je denkt actief mee over hoe processen beter kunnen
- Je schakelt met collega’s en escaleert wanneer nodig
Wie jij bent
Je hoeft geen allesweter te zijn. Motivatie en mindset zijn minstens zo belangrijk:
- Je hebt een passie voor IT en helpt graag mensen vooruit
- Je hebt al een eerste ervaring in support of servicedesk, dat is een plus
- Je kent je weg in Microsoft-omgevingen zoals Windows Server, Microsoft 365 en Azure
- Je communiceert helder en klantgericht
- Je werkt gestructureerd en neemt ownership
- Je bent leergierig en wil blijven groeien
Wat krijg je van ons?
Je komt terecht in een omgeving waar je niet alleen werkt, maar ook groeit:
- Een job met impact, variatie en verantwoordelijkheid
- Doorgroeimogelijkheden richting system engineering of managed services
- Een aantrekkelijk loonpakket met onder andere:
- Bedrijfswagen volgens car policy
- ADV-dagen
- Hospitalisatieverzekering
- CAO90-bonus
- GSM en abonnement
- Extralegale voordelen afhankelijk van je profiel
- Een team dat elkaar versterkt, met korte lijnen en een open sfeer
- De ruimte om initiatief te nemen en jezelf te ontwikkelen
Over Dynamate
Bij Dynamate helpen we bedrijven vooruit met slimme IT-oplossingen. Maar minstens even belangrijk, we bouwen ook aan een omgeving waar mensen graag werken.
We geloven in verantwoordelijkheid, vertrouwen en samenwerking. Geen logge structuren, wel een team dat vooruit wil, samen.
The spark that powers IT zit niet alleen in technologie, maar vooral in de mensen erachter.
Klaar om het verschil te maken?
Zie jij jezelf in deze rol en krijg je energie van klanten écht vooruithelpen met IT? Dan leren we je graag kennen.
Solliciteer vandaag nog of neem vrijblijvend contact met ons op. We maken graag tijd voor een gesprek.
Let’s
—talk!
Mis nooit meer een update van Dynamate!
Ben je klaar om je kennis voortdurend te verrijken of op zoek naar hulp van onze digitale experts? Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang als eerste inspirerende inzichten, praktische tips en exclusieve uitnodigingen voor onze webinars en events.