Nascendi's wedergeboorte in Shopify
Als officiële verdeler van het merk Herboplanet, wilde onze klant zich onderscheiden met een nieuwe naam en een nieuwe webshop. Nascendi werd geboren (zoals haar Latijnse vertaling al doet vermoeden): de online apotheker voor al jouw fytotherapeutische en spagyrische oplossingen. Met de hulp van Dynamate voor een volledige rebranding, een uitgebreide webshop en een doordachte marketingstrategie zet Nascendi haar eerste stappen in de wereld.
| Klant | Nascendi |
|---|---|
| Technologieën | Shopify, Klaviyo |
| Diensten | Branding & Strategie, E-commerce, Digital marketing, Marketing automation, Content marketing, Shopify B2B, Web & mobile |
Wat onze klant wou
Nascendi, gedreven door een passie voor plantaardige geneeskunde en alchemische spagyriek, wilde haar aanbod van topklasse voedingssupplementen online uitbreiden en verbeteren. Haar wens was een volledige rebranding, een vernieuwde, gebruiksvriendelijke webshop met geavanceerde automatiseringsfuncties en downloadbare content, een B2B-portaal en dat alles ondersteund door een duidelijke marketingstrategie. Concreet werd er heel wat gerealiseerd:
- Een complete merkvernieuwing om Nascendi te herpositioneren binnen de markt
- Een volledige revitalisatie van de webshop naar een toegankelijke en informatieve Shopify store
- Een multifunctioneel B2B-portaal waar zowel therapeuten, groothandels als vertegenwoordigers een duidelijk overzicht van hun orders hebben
- De integratie van verschillende koppelingen met Shopify voor o.a. facturatie, marketing en verzending
- Een complexe marketingstrategie die rekening hield met de strenge wetgeving rond geneesmiddelen
Wat hebben we gedaan?
-
Een complete rebranding
De rebranding van Nascendi markeerde een significante evolutie van het bedrijf. Oorspronkelijk bekend als de officiële verdeler van Herboplanetproducten in België, transformeerde Nascendi naar een autonome entiteit met een unieke identiteit. Deze verandering weerspiegelde een 'wedergeboorte', passend bij de Latijnse betekenis van 'Nascendi' - 'geboren worden'. De metamorfose vereiste een zorgvuldige en strategische aanpak, beginnend met de ontwikkeling van een nieuw logo dat de overgang en vernieuwing symboliseert, terwijl het nog steeds de kernwaarden en erfgoed van het merk behield.
De creatie van aansprekende slagzinnen en het zorgvuldig uitdenken van de tone of voice waren essentieel in dit proces. Hierin vonden we de perfecte balans tussen professionaliteit en toegankelijkheid, waarbij de rijke geschiedenis van alternatieve geneeskunde werd gecombineerd met moderne wetenschappelijke inzichten. Ook de keuze van visuals onderging een significante transformatie, met beelden die de natuurlijke essentie van de producten benadrukten. Daarnaast werd een uitgebreid brandbook samengesteld als de ruggengraat van deze rebranding.
-
Een verfrissende Shopify Store
Dynamate heeft een diepgaande renovatie van de Nascendi-webshop ondernomen, waarbij de focus lag op het verhogen van de gebruiksvriendelijkheid en het verstrekken van uitgebreide productinformatie. De nieuwe Shopify webshop kenmerkt zich door interactieve tabbladen die gedetailleerde informatie over elk product bieden. Deze tabs bevatten niet alleen standaardproductinformatie, maar ook video's die exclusief toegankelijk zijn voor therapeuten, waardoor deze een waardevolle bron van kennis worden.
Daarnaast werd de webshop verrijkt met SEO-geoptimaliseerde productteksten, wat de online zichtbaarheid aanzienlijk verbetert en klanten helpt de producten gemakkelijker te vinden. Dit werd versterkt met een verbeterde zoekfunctionaliteit en verfijnde productfilters, wat een naadloze en intuïtieve winkelervaring voor de klanten garandeert.
De toevoeging van een functie om e-books te downloaden en de mogelijkheid om zich in te schrijven voor webinars, gaf dan weer een boost aan de educatieve waarde van de site, een belangrijke vereiste voor de klant.
-
Een multifunctioneel B2B-portaal
Een van de meest innovatieve bijdragen van Dynamate was de ontwikkeling van een aangepast dashboard voor therapeuten en vertegenwoordigers. Dit dashboard stelt gebruikers in staat om hun bestellingen en verkoopcijfers eenvoudig te beheren en te analyseren.
Dynamate ontwikkelde een API-integratie waarmee therapeuten de details van hun bestellingen kunnen inzien en vergelijken. Dit hulpmiddel is essentieel voor zowel het individuele beheer van de therapeut als voor de vertegenwoordigers die de prestaties in hun regio willen volgen. De mogelijkheid om verkopen over verschillende periodes te vergelijken biedt waardevolle inzichten en helpt bij het optimaliseren van de verkoopstrategieën. Dit dashboard werd een fundamenteel instrument in het managen en begrijpen van klantgedrag en verkooppatronen. Het verbetert de operationele efficiëntie en maakt een gepersonaliseerde aanpak voor elke therapeut mogelijk.
-
Automatisering & integraties
Door middel van enkele slimme integraties wisten we de automatisering van de gebruikersprocessen verder door te zetten, om menselijke fouten te beperken en voor de gebruikservaring te verbeteren en versnellen.
- Voor de automatische opmaak van facturen werd Suffio geïntegreerd. Dit systeem voor automatische facturatie is specifiek afgestemd op de behoeften van B2B-klanten en vereenvoudigde het proces van facturatie en BTW-afhandeling aanzienlijk. Op die manier verbeterde de efficiëntie en werd de administratieve last voor Nascendi verlicht. Deze automatisering zorgde ook voor een foutloze verwerking van financiële transacties, wat cruciaal is voor het behoud van zakelijke betrouwbaarheid en professionaliteit.
- Daarnaast ontwikkelde Dynamate een geavanceerd systeem voor het automatiseren van kortingscodes, aangepast aan verschillende klantprofielen, zoals therapeuten versus groothandelaren. Dit systeem stelde Nascendi in staat om gepersonaliseerde kortingen efficiënt te beheren, wat bijdraagt aan een betere klantrelatie en tegelijkertijd de operationele werklast vermindert.
- Voor de verzending en labelcreatie van pakketjes integreerden we Sendcloud met de gloednieuwe Shopify webshop. Deze integratie was cruciaal voor het stroomlijnen van Nascendi's distributieproces, wat een directe impact had op de klanttevredenheid en operationele efficiëntie. Sendcloud biedt geautomatiseerde oplossingen voor het aanmaken van verzendlabels, het volgen van pakketten, en het beheren van retouren, wat resulteerde in een aanzienlijke tijdsbesparing en vermindering van de foutmarge in het verzendproces.
-
Een complexe marketingstrategie
Een essentieel onderdeel van de rebranding was een volledige merkherziening om de eventuele uitbreiding naar andere merken te faciliteren. Deze strategische zet vereiste een zorgvuldige planning en uitvoering om de merkidentiteit en -waarden te behouden terwijl nieuwe klanten werden aangetrokken.
Daarvoor werd een uitgebreide marketingstrategie geïmplementeerd, gericht op het genereren van verkopen via paid media. Dit omvatte naast het behouden van de eigen klantenbasis, het bereiken van nieuwe klantsegmenten, zowel B2B als B2C, en het creëren van bewustzijn over fytotherapie en spagyriek bij een publiek dat hier mogelijk niet mee vertrouwd is.
Hierin speelde Klaviyo een centrale rol. Het geavanceerde e-mailmarketingplatform, werd ingezet om gepersonaliseerde en doelgerichte communicatiecampagnes te ontwikkelen. Het stelde Nascendi in staat om complexe klantgegevens te benutten en op basis daarvan op maat gemaakte e-mailcampagnes te creëren die resoneerden met hun doelgroep.
Dynamate's grootste uitdaging op marketingvlak was om effectieve campagnes te ontwerpen die rekening houden met de strikte regelgeving rond geneesmiddelenadvertenties en tegelijkertijd het nieuwe merk Nascendi succesvol in de markt zetten. Dit betekende het selecteren van toegestane producten voor advertenties en het voortdurend aanpassen van marketingcampagnes aan de platformspecifieke regulatieve beperkingen.
Het resultaat
De samenwerking tussen Nascendi en Dynamate is een perfect voorbeeld van hoe digitale innovatie en traditionele wijsheid elkaar kunnen versterken. Door een geavanceerde, klantgerichte website en een intelligente marketingstrategie, heeft Dynamate Nascendi geholpen om hun unieke producten en filosofie effectief te delen met een breder publiek.
Klaar voor je eigen project?
Ben je klaar om jouw digitale aanwezigheid naar een hoger niveau te tillen? Neem contact op met Dynamate voor een strategie die net zo uniek is als jouw merk.
Contacteer ons
Let’s
—talk!
Mis nooit meer een update van Dynamate!
Ben je klaar om je kennis voortdurend te verrijken of op zoek naar hulp van onze digitale experts? Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang als eerste inspirerende inzichten, praktische tips en exclusieve uitnodigingen voor onze webinars en events.
