KAA Gent, een mobile app voor de fans
“Our Future Starts Here!”: met die campagne opende voetbalploeg KAA Gent de Ghelamco Arena, en tegelijk hun samenwerking met Dynamate. De bal ging al snel aan het rollen, met een hechte samenwerking als resultaat. Na onder meer een gloednieuwe website en handige webshop, volgt nu de apotheose met de KAA Gent app.
| Klant | KAA Gent |
|---|---|
| Diensten | Web & mobile, Digital marketing |
We leven in een wereld waar niemand nog de straat op gaat zonder smartphone op zak. Daarom heeft Dynamate een gloednieuwe app ontworpen, beschikbaar op zowel iOS als Android, voor een optimaal gebruiksgemak. Buffalosupporters volgen er 24 uur op 24 hun favoriete club, kopen er hun wedstrijdtickets en lezen er als eerste de laatste nieuwtjes.
Eerder heeft Dynamate de website volledig herwerkt en een webshop met fanmateriaal ontwikkeld die KAA Gent zelf kan beheren. De applicatie combineert nu data uit deze beide platformen. Voorheen stonden alle organismen op zich, dankzij de app is het een volwaardig ecosysteem geworden, waar we enorm trots op zijn. Maar op enkele features van de app zijn we extra fier.
Wat we deden?
-
Buffalo Card
Supporters kopen vanaf nu niet enkel hun wedstrijdtickets online, maar herladen er ook hun drankkaarten. De KAA Gent-fan herlaadt met het grootste gemak zijn Buffalo Card in de app en kan op elk moment zijn saldo checken.
Maar hoe gaat dat in zijn werk? Om data uit te wisselen tussen de website, webshop en app heeft Esign een centrale API (application programming interface) gebouwd. Daarnaast rekenen we voor deze feature op twee third-party integraties: enerzijds is er CCV, de provider die online betalingen mogelijk maakt, anderzijds is er Starnet, een cashless card provider.
Het proces gaat als volgt: de klant voert eerst de betaling uit via CCV, die bij succesvol afronden de Starnet applicatie inlicht om dat bedrag ook effectief op de Buffalo Card te plaatsen. Voor optimaal gebruiksgemak ondersteunen we one-click payments: daardoor kan de gebruiker van de app eenmalig een bankkaart autoriseren, die hij daarna bij alle transacties gemakkelijk kan gebruiken zonder opnieuw door een volledige betaalflow te moeten gaan.
-
Gamification
Technologie kan mensen samenbrengen en hun betrokkenheid bij een merk verhogen. Dat hebben we bewezen door eigenhandig gamification te integreren in de KAA Gent-app. Zo kunnen fans samen stemmen op de man van de match, de speler van de maand en de goal van de maand. De resultaten van de stemming worden systematisch bijgehouden en kunnen dan vlak na de match worden getoond in het stadion.
De centrale API maakt het mogelijk om, mocht KAA Gent dat wensen, die feature ook op een efficiënte manier op de website te plaatsen. Een gebruiker die in de applicatie heeft gestemd, zal dat niet opnieuw kunnen op de website. Dat gebeurt dankzij de integratie van Sports Alliance, een single sign-on systeem dat alle accountinformatie bundelt. Eenmaal een gebruiker een account heeft aangemaakt op de app, hoeft hij dat niet opnieuw te doen op de website of webshop.
-
Pushmeldingen
De KAA Gent-app verstuurt pushnotificaties over onder meer nieuwsfeiten en tussenstanden. Ook als fans opnieuw kunnen stemmen op de man van de match, worden zij daarvan op de hoogte gebracht. Dat gebeurt meestal automatisch, al kan KAA Gent ook manueel een notificatie opstellen. Er zijn zo’n 15 types, die de gebruiker naar wens kan in- of uitschakelen. Esign gebruikt daarvoor Google Firebase, een centrale interface die de pushberichten aflevert aan zowel iOS- als Android-toestellen.
-
Work in progress: WSC-integratie
Intussen is het development-team nog volop bezig aan een feature om de wedstrijdervaring op de KAA Gent-app nog aangenamer te maken, ook voor fans die niet in het stadion zitten. De WSC-integratie zorgt ervoor dat ze in de wedstrijdfeed op de app real-time kleine video’s kunnen bekijken, zoals een replay van een doelpunt, een gele of rode kaart, of andere highlights van de wedstrijd.
Onze match met KAA Gent is nog lang niet afgelopen: het fluitsignaal is nog maar pas gegeven. Wij kijken uit naar de volgende hoogtepunten van deze samenwerking.
Ook op zoek naar een eigen app?
Ook op zoek naar een digitale partner die voor jou een applicatie op maat kan ontwikkelen? Laat het ons weten en wij maken een gepersonaliseerd voorstel om aan al jouw wensen te voldoen.
Contacteer ons
Let’s
—talk!
Mis nooit meer een update van Dynamate!
Ben je klaar om je kennis voortdurend te verrijken of op zoek naar hulp van onze digitale experts? Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang als eerste inspirerende inzichten, praktische tips en exclusieve uitnodigingen voor onze webinars en events.
