Brothway, een webshop met een gezonde boost

Een geautomatiseerde mailflow

Om de klanten meer opties te bieden, maar vooral om hen aan te moedigen vaker te bestellen, werd er sterk ingezet op verschillende pakketten en producten, elk met een eigen ‘flow’. Neem nu de Discovery Box: na de bestelling ervan ontvangt een klant een reeks mails, mogelijk gemaakt door Shopify Flow en Mail, met daarin meer informatie over smaken, voordelen en mogelijke toepassingen. Zo triggeren ze meteen een nieuwe aankoopintentie.

De introductie van subscription boxes

Ook de al overtuigde klant komt bij Brothway zeker aan zijn trekken. Dankzij het invoeren van een subscription box kunnen ze nu ervoor kiezen om hun favoriete bouillons iedere 3 of 6 maanden te ontvangen. Zowel Brothway als hun klanten beperken zo de kosten van de verzending.

Een belangrijke uitdaging hier is het opzetten van een betrouwbare en geautomatiseerde manier om de abonnementen te beheren via Shopify Apps. Hiervoor integreerden we Appstle rechtstreeks in de Shopify webshop. Bouillonfanaten kunnen nu makkelijk een abonnement afsluiten, hun gegevens beheren, de frequentie van hun levering instellen en hun subscription pauzeren, opzeggen of reactiveren. Via Shopify Payments werd ook de opvolging van de betalingen en het koppelen aan de eigen boekhouding mogelijk gemaakt.

Een netwerk van connecties

Naast alle extra functionaliteiten zorgde Dynamate ook dat de Brothway Shopify store werd gekoppeld aan verschillende marktplaatsen én het fulfillment center. Zo ontstaat er een naadloze integratie van de bestaande verkoop- en leveringsprocessen. De bestellingen worden automatisch doorgestuurd naar het fulfillment center, terwijl de status en de afrekening ervan in real-time worden gedocumenteerd en geclassificeerd. Dankzij de nodige technische kennis van het opzetten van API-verbindingen, daarbij gebruik makend van Shopify Apps, wisten onze experts een betrouwbare datastroom te verzekeren.

Marktplaatsen op maat van de doelgroep

Om de online aanwezigheid van Brothway te vergroten, plaatsten we het productassortiment niet alleen op Bol.com, maar ook op Amazon. Dit was een strategische keuze: Bol.com is vooral populair in de doelregio België en Nederland, terwijl Amazon een wereldwijd publiek aantrekt. Dit stelde ons in staat om het bereik uit te breiden naar verschillende landen en markten, terwijl we tegelijkertijd vertrouwde en veilige platformen gebruikten om de Brothway producten te verkopen.

Het hebben van een internationaal publiek betekende echter wel dat we rekening moesten houden met lokale talen en culturele verschillen. We hebben daarom meertalige productpagina's gecreëerd en ons gericht op het optimaliseren ervan met zoekwoordenonderzoek, contentoptimalisatie en het verbeteren van de productfoto's. Zo wisten we Brothway te onderscheiden van de bekendere concurrentie op de platformen.

Een impactvolle marketingstrategie voor zoekmachines en sociale media

Voor een succesvolle online verkoop is een sterke marketingstrategie essentieel. Dit omvatte het gebruik van relevante zoekwoorden en het optimaliseren van de website om hoger te scoren in zoekresultaten. Dankzij een sterke strategie en goede set aan keywords zijn de conversies zo met bijna 38% gestegen. De kost per conversie daalde dan weer met 18%. Dankzij het experimenteren met nieuwe doelgroepen en betreden van nieuwe landen gingen de algemene impressies omhoog met 80%, waarvan steeds meer potentiële kopers hun weg naar de shop vinden.