Succesvolle e-commerceversnelling voor Barbecook

Van de klant langs Shopify naar ERP en PIM

De integratie van Shopify Plus met Dynamics 365 Business Central en Akeneo, respectievelijk het ERP en PIM systeem van Barbecook was essentieel voor een efficiënt beheer van voorraad, prijzen, en productinformatie. Onze ontwikkelaars orkestreerden de verbinding tussen inkomende bestellingen op de Shopify Plus Store en de Shopify App van Barbecook via webhooks. Die app werd door Dynamate op maat gemaakt om bestellingen door te sturen naar Business Central. Door de naadloze koppeling tussen al deze systemen en de Shopify Plus Store kunnen alle gegevens real-time worden gesynchroniseerd, wat zorgt voor een betrouwbare, actuele weergave van alle producten op de webshop. Het automatiseren van deze informatiestromen minimaliseert manuele fouten en verhoogt de operationele efficiëntie.

• Efficiënt voorraadbeheer: Altijd de juiste voorraadinformatie beschikbaar voor klanten, wat stockouts en overselling voorkomt.
• Actuele productinformatie: Consistente en accurate productbeschrijvingen en prijzen op alle kanalen.
• Betere klantbeleving: Snellere orderverwerking en nauwkeurige leveringsinformatie.

Zoekfunctie en productregistratie

Een van de meest cruciale verbeteringen aan de nieuwe Barbecook webshop is de gestroomlijnde zoekfunctie en productregistratie. Via gestroomlijnde landingspagina's kunnen klanten eenvoudig vervangonderdelen vinden en hun barbecueproducten registreren door simpelweg een serienummer in te voeren. Dit verhoogt niet alleen de gebruiksvriendelijkheid, maar bouwt ook klantloyaliteit op door een gepersonaliseerde ervaring te bieden. Klanten kunnen snel technische tekeningen, handleidingen en instructievideo’s raadplegen, wat zorgt voor een naadloze service-ervaring.

• Verbeterde klanttevredenheid: Direct toegang tot informatie verlaagt de frustratie van klanten.
• Verhoogde after-sales engagement: Door productregistratie kunnen klanten eenvoudig reservestukken bestellen, wat hen verbonden houdt met het merk.
• Efficiëntie en gemak: Minder tijd verloren aan het zoeken naar producten of informatie verhoogt de kans op aankopen.

Dynamische promotiepagina

De dynamische landingspagina’s zijn ontworpen om promoties te personaliseren en direct te koppelen aan specifieke producten. Deze pagina’s gebruiken Shopify Scripts en Flow om gepersonaliseerde aanbiedingen en promoties toe te voegen aan de winkelwagen van de klant, op basis van aankoopgedrag of ingediende aankoopbewijzen. Dit zorgt niet alleen voor een verbeterde winkelervaring, maar stimuleert ook cross-selling door klanten aan te moedigen meer producten te ontdekken. Het resultaat is een gestegen gemiddelde orderwaarde van +44%.

Complete contentmigratie

Dynamate wist alle relevante content over te zetten van het oude systeem naar het nieuwe platform, met bijzondere aandacht voor de bestaande blogs. Binnen deze blogposts plaatsten we zaken als relevante producten en bijhorende recepten extra in de schijnwerpers. Op die manier werken we betrokkenheid en cross-selling in de hand.

Doordachte marketingstrategie

Een sterke focus op conversie betekent dat elke marketingactie erop gericht is om de klant stap voor stap door de sales funnel te begeleiden, van bewustzijn tot aankoop. Voor Barbecook hebben we campagnes opgezet die specifiek zijn gericht op het vergroten van de zichtbaarheid en het stimuleren van conversies door geoptimaliseerde advertentiecampagnes, zowel via Google Ads als Social Media Advertising. Het resultaat was een stijging van de conversieratio met +80%. Door het gebruik van data-analyse konden we de strategie continu aanpassen en verbeteren.

• Gerichte campagnes: Doelgerichte advertenties bereiken de juiste klantsegmenten op het juiste moment.
• Data-gedreven beslissingen: Inzichten uit campagnes helpen bij het verfijnen van strategieën voor maximaal effect.
• Groeiende klantbetrokkenheid: Sterke, gerichte communicatie bouwt een band op met de klant.
• Nieuwe markt betreden: succesvolle expansie naar Frankrijk met volledige marketing funnel strategie.

Dankzij deze e-commerce versnelling heeft Barbecook niet alleen het marktaandeel vergroot, met een opvallende groei in Frankrijk, maar ook een duurzame groeistrategie voor de toekomst neergezet. Bovendien werd onze aanpak als agency bekroond met de Digital Champ Award in de categorie Conversie.

Marketing automation via Klaviyo

Klaviyo biedt geavanceerde marketing automation die Barbecook helpt om persoonlijke en relevante communicatie te sturen naar hun klanten, precies op het juiste moment in hun klantreis. Door gebruik te maken van automation flows zoals abandoned cart e-mails en follow-up na verkoop, worden klanten op de juiste momenten betrokken, wat de kans op conversie en klanttevredenheid vergroot. Minder handmatige input, meer impact!

Marketplace management voor Amazon

Barbecook verkoopt niet alleen via de eigen webshop, maar ook via marktplaatsen zoals Amazon. Dynamate beheert deze accounts en zorgt voor een gestroomlijnde verkoopervaring. Door strategische optimalisaties van productvermeldingen en advertenties heeft Barbecook een omzetstijging van 449% gerealiseerd. Dit toont het belang van een sterke aanwezigheid op marktplaatsen als onderdeel van een bredere omnichannel-strategie.